Oturum zaman aşımı

Masa, ayarlanan süre boyunca boş kalırsa QR sepet temizlenir ve yeni grup sıfırdan başlar. MobiTaste’te varsayılan 30 dakikadır; sahip bu süreyi restoran ayarlarından kısaltıp uzatabilir.

Operasyonda ne anlama gelir

Misafir karekodu tarayıp sepete bir ürün ekler ama siparişi göndermeden kalkar. Eğer hiçbir zaman aşımı olmazsa, bir saat sonra gelen yeni misafir önceki sepetin üstüne yazar; isim ve ürün karışır. Zaman aşımı bu riski keser. Süre dolduğunda QR sepet boşalır, masa durumu BOŞ’a döner, sonraki taramada yeni oturum açılır. Sahip yoğun saatlerde süreyi 15 dakikaya çekebilir, kahvaltı servisi gibi yavaş tempolu saatlerde 60 dakikaya uzatabilir.

Neden önemli

Sahte sipariş, eski sepet ve karışık adisyon, QR menü çözen ilk restoranların en sık şikayetidir. Oturum zaman aşımı, bunun otomatik temizlik katmanıdır. Personelin manuel olarak masayı kapatmasını beklemez. Restoran fiilen bir oturumun bittiğini ölçer; misafir telefonunu cebine attıktan sonra masa makul bir süre içinde temizlenir. Çoklu konum işleten sahibi bu süreyi şubenin temposuna göre ayarlar. Kayıt denetim kaydında durduğu için, “bu sipariş neden silindi?” sorusu kolayca yanıtlanır.

İlgili terimler

• Masa oturumu: zaman aşımının uygulandığı misafir-masa bağlantısı.
• Masa tokeni: her oturumun bağlandığı benzersiz masa kimliği.
• Denetim kaydı: zaman aşımı kapanışlarının kayıt altına alındığı log.
• QR menü: oturumun yaşadığı canlı menü yüzeyi.