QR sipariş için sss: 50 soruya cevap

10 masalı bir kafe ilk siparişe bir saatte ulaşır, baskı dahil. 40 masalı tam servis bir restoran bir öğleden sonrada hazır olur, çoğu süre menü girişine gider. Teknisyen ziyareti olmaz.

Hayır. Karekod, MobiTaste'in size ücretsiz verdiği alt alana yönlenir, örneğin karakoy-cafe.mobitaste.com/... İsterseniz kendi alan adınızı sonradan ayarlardan bağlayabilirsiniz, çoğu kafe gerek duymaz.

Kendiniz basın. Masalar sayfasından Yazdır’a basın, her masa için A6 boyutunda karekod içeren PDF inin. Bardak altlığı ya da masa standına yapıştırın. Kargo ile göndermiyoruz; yeniden basmak isteyebilirsiniz.

Evet. Her menü öğesinin Türkçe ve İngilizce metin alanı var, fiyat ortak. Misafir menüde dili değiştirir, doğru içerik açılır. İleride üçüncü bir dil de ekleyebilirsiniz.

Şimdilik PDF yükleme yok, ama liste yapıştırma var. Menü sayfasındaki toplu ekleme alanına her satır bir öğeye dönüşür; varsayılan kategori ve fiyatla gelir. Kategorileri önce, öğeleri sonra ekleyin.

Hayır. Karekod menüyü doğrudan telefon tarayıcısında açar, indirme yok. Safari, Chrome, Samsung Internet üzerinde denedik. 4G bağlantı ve yakın tarihli bir telefon yeterli.

Misafir mobil veri kullanıyorsa menü açılır. Yeni siparişler panel internete dönünce gönderilir, onaylananlar mutfak ekranında durur. Kısa süreli kopma, açık adisyonları kaybettirmez.

Evet. Her hesap demo masa tokeniyle gelir. Kendi telefonunuzdan açıp sahte sipariş verir, mutfak ekranında nasıl açıldığını görürsünüz. İlk misafiri görmeden önce baştan sona bir prova yapabilirsiniz.

Evet ve doğrusu bu. Her personele bir rol verirsiniz: sahip, müdür, garson, mutfak. Mutfak ekranı adisyonu gösterir, fiyat göstermez. Sahip ciroyu görür. Bunu Personel altından ayarlarsınız.

Evet. Organizasyonunuz birden çok restorana sahip olabilir. Her birinin menüsü, masaları ve ekibi ayrıdır ama tek girişle aralarında geçersiniz. Fatura tek olarak gelir.

Starter paket aylık 10 dolar, 20 masaya kadar, canlı sipariş ekranı ve garson onayı dahil. İlk 50 MobiTaste müşterisi ömür boyu Starter'da aylık 5 dolarda kalır.

Hayır. Abonelik ücreti her şey dahil. Pakete göre aylık 10, 25 veya 60 dolar ödersiniz; sipariş başına kesinti, işlem ücreti veya sürpriz vergi yok.

Starter paket için 14 günlük ücretsiz deneme var ve kart istenmez. Sürenin sonunda ya abone olursunuz ya da menünüz salt okunur kalır. Growth ve Pro denemesi yükseltmede başlar.

Starter tek restoran, 20 masa, iki dil. Growth aylık 25 dolar, üç şube, her biri 60 masa, özel alan adı, analiz. Tek mekanda 20 masayı aşıyorsanız Growth. Aşmıyorsanız Starter yıllarca yeter.

Evet. Faturalama sayfasından iptal edersiniz, abonelik o ayın sonunda biter. İptal ücreti yoktur. Ödemeden sonraki 30 gün içindeki taleplerde o ayın ücreti iade edilir.

İlk 50 müşteri için Starter ömür boyu aylık 5 dolarda sabit. Halka açık Starter 10 dolar. Halka açık fiyatı ileride artırırsak ilk 50 grup 5 dolarda kalır. Growth ve Pro fiyatları haberli değişebilir.

Faturalama Paddle üzerinden USD ile yürür. Paddle, TL kartınızı günlük kurla çeker ve KDV’yi faturada gösterir. Yani TL kart kullanırsınız, USD görürsünüz, bankanız TL olarak yansıtır.

Paddle üzerinden Visa, Mastercard ve American Express. Uyumlu tarayıcılarda Apple Pay ve Google Pay. Starter'da havale yok; Enterprise müşteriler 12 aylık taahhütle fatura ödemesi talep edebilir.

Evet. Yıllık ödemede Starter, Growth ve Pro paketlerinde yüzde 16 indirim. 10 ay ödersiniz, 12 ay kullanırsınız. Faturalama sayfasından geçilir, indirim bir sonraki yenilemede uygulanır.

Dürüst cevap: 5 doların altındaki çoğu araç sipariş değil, sadece menü görüntüleyicidir. MobiTaste Starter aylık 10 dolarda sipariş, mutfak ekranı ve garson onayı sunar. 10 doların altında genelde siparişten vazgeçilir.

Evet. Karekod, HTTPS bir web sayfası açar. Uygulama yok, izin sorulmaz, rehber veya fotoğraflara erişilmez. Sayfa sadece masa tokenini ve siparişi görür, başka hiçbir şey görmez.

EU sunucularında (Frankfurt), şifreli olarak saklanıyor. Türkiye hesapları KVKK kapsamında, EU hesapları GDPR kapsamında. Misafir verisi ABD’ye aktarılmıyor. Ayrıntılı yönlendirme güvenlik rehberinde.

Postgres satır düzeyi güvenlik (RLS) kullanıyoruz. Panelin yaptığı her sorgu, uygulama katmanında değil veri tabanı katmanında restoran kimliğinizle filtreleniyor. Uygulama hata yapsa bile veri tabanı sızıntıya izin vermez.

Varsayılan olarak hayır. Misafir giriş yapmaz, ad ya da e-posta vermez. İsteğe bağlı garson çağırma özelliğini açarsanız misafir, garsonun göreceği bir ad yazabilir; tek kişisel alan budur.

Menü, fiyat, masa ve personel değişikliklerini zaman damgalı ve kullanıcı bilgisiyle tutar. Starter ve Growth'ta 12 ay, Pro'da 36 ay, Enterprise'da süresiz saklanır. Panelden CSV olarak dışa aktarılır.

Hayır. Ne misafir ne de restoran verisini satarız. Faturalama için Paddle, CDN için Cloudflare kullanırız; ikisi de DPA kapsamında veri işleyicidir. Gizlilik sayfasında adları geçer. Misafir menüsünde reklam izleyici yok.

Evet. İptal sonrası 30 gün boyunca menü, sipariş ve denetim kaydını CSV olarak dışa aktarırsınız. 31. günde üretim ortamından, 60. günde yedeklerden silinir. Sahip e-postası onay alır.

OWASP'ın önerdiği argon2id ile hash'lenir. Şifrenizi düz olarak görmeyiz. Olası bir sızıntıda hash dosyası şifre dosyası değildir. İki adımlı giriş 2026 üçüncü çeyrek yol haritasında.

Masa oturumu boş kalır. 30 dakika hareket olmazsa kendiliğinden temizlenir, yeni misafir sıfırdan başlar. Restoran başına 10-90 dakika arası ayar yapılır. Garson da elle temizleyebilir.

Garson onayını açın. Her masanın ilk siparişi, sipariş ekranında personelin dokunmasını bekler. Mutfak onaylanmamış siparişi görmez. Masa onaylandıktan sonra her seferinde onay istenmediği sürece sonraki siparişler doğrudan akar.

Evet. Garson görünümü menüyü açar, herhangi bir masa için öğeleri seçer ve onaylar. Yaşlı misafir, ayaküstü gelen veya bar için kullanışlı. Sipariş mutfak ekranında garsonun adıyla görünür.

Aşçı mutfak ekranındaki sipariş kartını Hazırlanıyor'dan Hazır'a kaydırır. Garson görünümünde satır yeşile döner ve salon tabletinde bir kez ses çalar. Yazıcı gerekmez; KDS, kağıt KOT'un yerine geçer.

Evet. Bir öğeyi bitti olarak işaretlerseniz misafir menüsünden saniyeler içinde düşer. Fiyat değiştirirsiniz, bir sonraki okutma yeni fiyatı görür. Değişiklikler denetim kaydında kalır, ekip kimin yaptığını görür.

İki sipariş mutfağa iki ayrı satır olarak gider. Adisyonda öğe bir değil iki adet görünür. Her satır misafirin seçimini (boyut, seçenek) taşır, aşçı yanlışlıkla birleştirmez.

Evet. Menü ekranında Garson çağır düğmesi var. Salon tabletinde uyarı çalar ve masa numarası görünür. İstemediğiniz restoranlarda kapatabilirsiniz.

Mutfak dilinde. Ayarlardan bir kez seçersiniz; misafir İngilizce gezse bile aşçı siparişleri Türkçe görür. Öğe adı ve seçenekler render anında çevrilir, yazım tutarlı kalır.

Çoğu pos'un yerine değil, yanında çalışır. Karekod sistemi misafir tarafı ve siparişi yönetir, pos ödeme, gün sonu ve muhasebeyi. Pos'u olan sahipler ikisini birlikte kullanır; olmayanlar genelde ilk yıl pos almaz.

Lansmanda doğrudan entegrasyon yok. Siparişleri CSV olarak verir, Adisyo'ya içe aktarırsınız. Adisyo için doğrudan webhook 2026 üçüncü çeyrek yol haritasında. Menulux için aynı CSV yolu kullanılır. Hangisi önemli, destek hattına yazın.

Evet, küçük bir adaptörle (Raspberry Pi veya Star Micronics yerel ağ yazıcısı). Panel yazdırma işini yerel ağa yollar. Kablolama kurulum rehberinde anlatılır. Çoğu mutfak yazıcıdan vazgeçer, ekrana geçer.

Lansmanda aylık sipariş ve ciro CSV'si dışa aktarılır, muhasebeciniz Logo veya Mikro'ya alır. Logo için doğrudan entegrasyon 2026 dördüncü çeyrek yol haritasında. QuickBooks ve Xero henüz planda değil.

Lansmanda hayır. Karekod menü siparişi alır, misafir mevcut kart terminalinizden masa veya kasada öder. iyzico ile masada ödeme 2026 dördüncü çeyrek yol haritasında, Adisyo entegrasyonunun arkasında.

Growth ve üstü paketlerde evet. menu.markaniz.com adresinden cname.mobitaste.com adresine CNAME ekleyin; panel SSL’i otomatik kurar. Starter, slug.mobitaste.com alt alanını kullanır. Kafeler genelde geçmez; oteller marka için kendi alt alanını ister.

Pro ve Enterprise paketlerinde evet. REST API; siparişleri, menü öğelerini ve masaları restoran başına bir token ile sunar. Sipariş oluşturuldu ve durum değişti webhooks'ları çalışır. Dokümantasyon /api/v1/docs yolunda. Pro için dakikada 60 istek sınırı var.

Pro paketinde webhooks ile evet. Webhook URL'si girersiniz, sipariş olaylarında JSON alırsınız. Zapier ya da n8n köprüsü ile Google Sheets'e ya da salon müdürünün Slack kanalına yollarsınız. Köprüyü biz barındırmıyoruz.

Üç cihaz: sahip için bir telefon ya da tablet, mutfak için bir ekran (150 dolarlık Android tablet yeter) ve salon için bir cihaz (genelde başgarsonun cep telefonu yeter). Misafir kendi telefonunu kullanır.

iOS 14 veya üstüyse evet. Mutfak görünümü bir web sayfasıdır; Safari sorunsuz açar. Tam ekran için ana ekrana sabitleyin. iPad Mini ideal, eski iPad Pro modelleri de çalışır ama uzun süreli kullanımda ısınır.

9-11 inç bir tablet doğru ölçü. Telefon yoğun mutfak için küçük kalır, kartlar üst üste biner, sipariş kaçar. Sakin bir kafede telefonla çalıştık; vardiyada 30 kuver üstü restoran için tablet alın.

Star Micronics TSP100 veya ESC/POS uyumlu herhangi bir yerel ağ yazıcısı çalışır. Mutfak tabletiyle aynı ağa bağlayın. Panel, fişi yerel ağa yollar. Sadece USB yazıcılar Raspberry Pi köprüsü ister; yerel ağ daha kolay.

5 Mbps indirme ve 1 Mbps yükleme yeterli. Sıkıntı genelde hattan değil, en uzak masadaki Wi-Fi kapsamasından gelir. Yoğun saatte en uzak masadan misafir telefonuyla menüyü açarak test edin.

Mutfak görünümü telefonda çalışır ama gerçek yoğunlukta sipariş gözden kaçar. Geçici çözüm: her yeni sipariş için bildirim ve ses çalar. Kalıcı kurulum için 120 dolarlık Android tablet bile büyük bir sıçramadır.